BVG führt bargeldlosen Ticketverkauf im Bus ein: Moderne und unkomplizierte Bezahlung
Ab dem 1. September 2024 wird die BVG den Ticketkauf im Bus nur noch bargeldlos anbieten. Dies ist eine Reaktion auf das veränderte Fahrgastverhalten und die stark gesunkene Nachfrage nach Barzahlungen. Die meisten Kund*innen, rund 99 Prozent, steigen bereits mit einem gültigen Ticket ein, viele davon nutzen Zeitkarten wie das Deutschlandticket oder das Berlin-Abo.
Die bargeldlose Bezahlung im Bus bietet zahlreiche Vorteile: Der Bezahlprozess wird für die Fahrgäste schneller und unkomplizierter, und die Fahrer*innen werden von der aufwendigen Kassenabrechnung und der Bargeldmitführung entlastet. Dies ist besonders in Zeiten der Personalknappheit ein wichtiger Schritt zur Unterstützung der Mitarbeitenden.
Fahrgäste können ihre Tickets künftig mit Giro- oder Kreditkarten, digitalen Services wie Apple Pay und Google Pay sowie der BVG-Guthabenkarte bezahlen. Diese Guthabenkarte, die anonym und übertragbar ist, kann in den BVG-Kundenzentren, bei Lotto Berlin und bald auch bei weiteren Partnern wie Spätis, Einzelhändlern und Tankstellen erworben und aufgeladen werden.
Die BVG plant, ihre Fahrgäste umfassend über die neuen Zahlungsmöglichkeiten zu informieren. Dies soll über digitale Anzeigetafeln, die BVG-Website, soziale Medien, Piktogramme in und an den Bussen, in den Kundenzentren, Push-Nachrichten in den BVG-Apps und Ansagen im BVG-Call-Center geschehen.
Mit dieser Umstellung passt sich die BVG den modernen Bezahlgewohnheiten ihrer Fahrgäste an und bietet gleichzeitig eine komfortable und sichere Alternative zum Bargeld.