Digitale Revolution im Ticketing: Die neue „ciao“ App erleichtert den ÖV-Nutzung

Die Verkehrsverbund Ost-Region (VOR), Wiener Linien und Wiener Lokalbahnen (WLB) haben mit der „ciao“ App eine neue digitale Lösung für den Ticketkauf im öffentlichen Verkehr eingeführt. Die Anwendung ermöglicht Fahrgästen in Wien, Niederösterreich und dem Burgenland, ihre Fahrscheine per Check-in/Check-out direkt über das Smartphone zu erwerben. Damit entfällt der klassische Ticketkauf am Automaten oder Schalter. Das System erkennt automatisch die zurückgelegte Strecke und berechnet den jeweils günstigsten Tarif.

Einfache Nutzung mit automatischer Tarifoptimierung

Nach dem Download registrieren sich Fahrgäste und hinterlegen ein Zahlungsmittel. Vor Fahrtantritt erfolgt der Check-in per Klick, am Zielort das Auschecken. Falls dieser Schritt vergessen wird, erinnert die App daran. Während der Fahrt erfasst das System die Strecke über GPS und nutzt in unterirdischen Bereichen Bluetooth. Besonders praktisch ist die automatische Tarifoptimierung: Mehrere Einzelfahrten an einem Tag werden zu einer Tageskarte zusammengefasst.

Integration bestehender Zeitkarten und Gruppenfunktion

Die App integriert bereits bestehende Zeitkarten für Wien, darunter 7-Tage-, 31-Tage-, Semester- und Jahreskarten. In den kommenden Monaten soll das Angebot auf alle Zeitkarten von VOR und WLB ausgeweitet werden. Zudem können Fahrgäste mit der Gruppenfunktion Tickets für bis zu zwölf Personen sowie für Hunde erwerben.

Zukunftssichere Technologie mit kontinuierlicher Weiterentwicklung

Entwickelt wurde das System auf Basis der MENTZ Gullivr Plattform, die bereits in Nordrhein-Westfalen und München im Einsatz ist. Die kontinuierliche Weiterentwicklung der App soll das Ticketing in der Ostregion weiter vereinfachen und Fahrgästen eine flexible Alternative zum bisherigen Kaufprozess bieten. Weitere Informationen sowie Download-Links sind auf der Website des VOR abrufbar.