Hamburg: HOCHBAHN entwickelt barrierefreie hvv-App mit EU-Förderung

CUSTOM ist ein europäisches Innovationsprojekt zur Weiterentwicklung der hvv Custom App, die Menschen mit Einschränkungen eine selbstbestimmtere Nutzung von Bussen, Bahnen und Fähren ermöglichen soll. Unter der Federführung der Behörde für Verkehr und Mobilitätswende arbeiten die HOCHBAHN, vhh.mobility, S-Bahn Hamburg, HADAG, die Technische Universität Hamburg und Dialogue Impact gemeinsam an neuen Lösungen.

Ein zentrales Element ist die direkte Einbindung der Zielgruppe: Nutzende bringen ihre Wünsche und Anforderungen über Workshops und Tests in die App-Entwicklung ein. Die so entwickelten Funktionen sollen später auf andere Städte in Deutschland und Europa übertragbar sein.

Das Projekt läuft von Oktober 2025 bis März 2029. Die European Urban Initiative (EUI) kofinanziert es mit rund 4.9 Millionen Euro aus dem Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE).