Zukunft des ÖPNV: Kontaktloses Bezahlen revolutioniert das Fahrgasterlebnis

In einer umfassenden Studie, die von Discover Global Network in Auftrag gegeben wurde, beleuchtet die globale Umfrage unter fast 100 Fachleuten aus dem öffentlichen Nahverkehr die Bedeutung und die Vorteile von kontaktlosen Zahlungssystemen für den Transitbereich. Die Ergebnisse zeigen deutlich, wie innovatives Fare Collection das Fahrerlebnis verbessert und den Betrieb effizienter gestaltet .

Die Studie, durchgeführt zwischen März und September 2023, hebt hervor, dass eine effizientere Zahlungsmethode nicht nur das Fahrgasterlebnis verbessert, sondern auch die Betriebskosten senkt und die Sicherheit erhöht. 95% der Befragten sehen in der Effizienzsteigerung durch kontaktlose Zahlungen einen klaren Vorteil. Weiterhin berichten 75% von niedrigeren Betriebskosten und 90% von einem verbesserten Fahrgasterlebnis als direkte Folgen der Implementierung offener Zahlungssysteme .

Ein weiterer signifikanter Vorteil ist die Erhöhung der Fahrgastzahlen, die 70% der Befragten feststellen konnten. Dies unterstreicht die Bedeutung von kontaktlosen Bezahlmethoden als ein kritisches Werkzeug zur Steigerung der Attraktivität des öffentlichen Nahverkehrs. Darüber hinaus wird die Reduzierung von Betrugsrisiken und die Sicherheit als entscheidende Faktoren für die Zukunft der Fahrgeldsammlung genannt .

Die Umfrage zeigt auch, dass Transitagenturen, die bereits offene Zahlungssysteme implementiert haben, zahlreiche Vorteile sehen, darunter eine effizientere Zahlungsabwicklung und niedrigere Betriebskosten. Die strategische Bedeutung der Fare Collection wird von 91% der Befragten betont, was die Notwendigkeit unterstreicht, in solche Technologien zu investieren, um das Fahrgasterlebnis kontinuierlich zu verbessern .

Der Bericht “Intelligent Transport, Global Transit Agency Survey”, initiiert von Discover Global Network, bietet eine wertvolle Grundlage für zukünftige Entscheidungen in der Welt des öffentlichen Verkehrs und stellt eine wichtige Ressource für alle dar, die in diesem Bereich tätig sind .